退貨和退款政策

退貨政策:

BABIZ STORE ,我們努力為客戶提供滿足他們需求和期望的高品質懷孕和嬰兒護理產品。但是,我們了解可能存在需要退貨或換貨的情況。因此,我們制定了以下退貨政策,以確保為我們尊貴的客戶提供無縫、無憂的體驗:

1. 退貨資格:
- 我們接受原始購買日期後 30 天內的退貨。
- 該商品必須是未使用過的、採用原包裝且與收到時的狀況相同。
- 因顧客疏忽而使用、清洗或損壞的產品不符合退貨資格。

2、退貨流程:
- 若要啟動退貨,請透過電子郵件或電話聯絡我們的客戶服務團隊,並提供您的訂單詳細資訊和退貨原因。
- 我們的客戶服務團隊將為您提供退貨授權號 (RMA) 以及如何進行退貨的說明。
- 請確保 RMA 編號清楚標示在包裝外部。
- 客戶需承擔與退貨相關的運費,除非退貨是由於製造缺陷或我們的錯誤造成的。

3. 退換貨:
- 一旦我們收到並檢查了退回的物品,我們將在 5 個工作天內按照原始付款方式退款。
- 如果您希望換貨,請在聯絡我們的客戶服務團隊時註明所需的產品和尺寸。
- 換貨須視產品供應情況而定。如果所要求的商品不可用,我們將退款。

4. 例外情況:
- 基於衛生原因,某些商品(例如哺乳胸罩、內衣和哺乳墊)不能退貨或換貨,除非它們未開封且採用原始包裝。
- 清倉或促銷商品為最終銷售商品,除非有缺陷,否則不符合退貨或換貨條件。

5. 損壞或有缺陷的物品:
- 萬一您收到損壞或有缺陷的物品,請立即聯絡我們的客戶服務團隊。
- 我們將安排換貨或退款,包括產生的任何運費。

請注意,此退貨政策如有更改,恕不另行通知。我們建議您在購買前查看我們網站上的政策。

如果您對我們的退貨政策有任何其他問題或疑慮,請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。我們隨時為您提供協助並確保您對我們的產品感到滿意。

感謝您選擇BABIZ Expectant Comfort 來滿足您的懷孕和嬰兒護理需求。